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Community Manager, uno de los empleos más famosos dentro de nuestra comunidad

México, D.F. a 01 de febrero del 2013

Durante los últimos años, es común escuchar que los egresados de la carrera de publicidad del Centro Universitario de Mercadotecnia y Publicidad trabajan como “Community Managers” en diferentes empresas; pero realmente ¿sabes a lo que se dedican?.

La figura del Community Manager (CM), comienza a tener presencia en todo tipo de empresas, donde frecuentemente tiene vacantes para este perfil. No sólo se dedican a llevar las redes sociales con las actualizaciones del día a día, sino que también conllevan un sin fin de tareas y responsabilidades, ya que una comunidad activa requiere de un mantenimiento para así lograr una buena interacción con sus seguidores logrando convertirlos en sus aliados.

Dentro de sus principales tareas se encuentran:

  • Dar soluciones rápidas y efectivas ante cualquier conflicto que se presente en su comunidad.
  • Optimizar la interacción de usuario, ya que no solo se deben conseguir nuevos usuarios sino también es conservar a los existentes.
  • Publicar contenido de valor, el cual le genere a la empresa comentarios positivos.

Por lo tanto, para ser un exitoso CM, debes de contar con paciencia, organización, liderazgo, amabilidad y evidentemente los conocimientos de una licenciatura relacionada al tema.

Recuerda tener cuidado con todo lo que publiques, ya que eres la voz y los oídos de las empresas o marcas en las redes sociales.

Modificado por última vez el Martes, 25 Marzo 2014